Tham khảo

Điều khoản sử dụng em68 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại em68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cách sử dụng sảnh chơi, và quyền truy…

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập theo luật địa phươngĐiều khoản có thể cập nhậtLiên hệ hỗ trợ 24/7
em68 Điều khoản sử dụng em68 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách em68 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản em68 được bảo vệ bằng xác thực hai lớp và mã hóa SSL trên toàn bộ luồng giao dịch — từ khi bạn nhập thông tin ví MoMo đến khi lệnh nạp được xác nhận. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, liên hệ hỗ trợ và cung cấp số tài khoản đăng ký — chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo chính sách hiện hành.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin truyền đi.

Xác thực hai lớp

Tài khoản có thể bật xác thực OTP qua điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận bổ sung.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để bắt đầu quy trình.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay đến chính sách khóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7. Liên hệ qua kênh dưới đây để được giải đáp nhanh nhất.

Chat trực tiếp Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên trang. Phản hồi trong vòng vài phút, sẵn sàng 24/7 kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay qua email hỗ trợ chính thức.
Telegram & Zalo Kết nối qua Telegram hoặc Zalo để được tư vấn nhanh về điều khoản nạp rút và quy trình xác minh ví Viettel Money.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản, quyền sử dụng và chính sách giao dịch tại em68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat 24/7.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch nạp rút phải từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Dùng ví người khác có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được đăng trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện nhiều tài khoản trùng chủ, giao dịch từ ví không chính chủ, hoặc hành vi bất thường. Liên hệ hỗ trợ để được xem xét và giải trình.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ email hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản đăng ký. Chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ điều khoản sử dụng đều áp dụng như nhau. Không có ngoại lệ dựa trên thiết bị hay phương thức truy cập.