Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại em68

em68 xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn nắm rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại vùng cho phép theo pháp luật địa phương
em68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại em68
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.

Live Chat Mở live chat trên trang em68 từ điện thoại hoặc trình duyệt. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần xác nhận có dấu thời gian cho các yêu cầu thay đổi thông tin quan trọng.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật số điện thoại, email hoặc ví điện tử đã liên kết mà không cần chờ nhân viên hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách em68 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thuần — chỉ lưu dạng mã băm một chiều. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu qua ví điện tử, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã CVV trên máy chủ của mình.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ em68 đều dùng SSL. Dữ liệu nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng không mã hóa.

Xác minh OTP

Đăng nhập thiết bị mới hoặc rút tiền lần đầu đều yêu cầu OTP. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu đủ lâu để phục vụ vận hành tài khoản. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa có xác nhận.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay trao đổi với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách em68 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để nạp như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút của bạn. Chúng tôi không chia sẻ số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn bạn từng bước để truy cập hoặc xóa dữ liệu.

Có, cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số chức năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại và cập nhật số mới. Hệ thống sẽ gửi OTP xác minh về cả số cũ và số mới để đảm bảo việc thay đổi là do bạn thực hiện.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà việc truy cập em68 được phép theo pháp luật địa phương. Nếu quy định tại khu vực của bạn có điều kiện riêng, những điều kiện đó sẽ được ưu tiên áp dụng.